Nejčastěji se majitelé praček značky Samsung setkávají s kódem H1 na začátku cyklu: k chybě dojde ihned po napuštění vody nebo po 10-15 minutách od spuštění. V druhém případě, pokud se dotknete poklopového skla, zjistíte, že voda zůstává studená. Současně, pokud je zvolen režim praní ve studené vodě, může stroj normálně fungovat.
Velmi zřídka se uživatelé Samsung CMA setkávají s opačnou situací: auto přehřívá vodu, sklo je znatelně horké, i když nastavíte teplotu na 30 ° C.
Co znamená chyba H1
Kód H1 v pračce Samsung hlásí problémy s ohřevem. Automat nedokázal ohřát vodu na nastavenou teplotu ve stanoveném čase a přerušil cyklus (velmi zřídka – příliš se zahřál).
Ze zkušeností mistrů! Pračky Samsung vyrobené před rokem 2007 mohou zobrazovat kódy E5 a E6. Jsou obdobou H1 v modernějších modelech a také hlásí problémy s ohřevem vody.
Kdy to můžete opravit sami?
Ne vždy je kód H1 důvodem k rychlému volání průvodce. Než se obrátíte na odborníka, zkontrolujte následující body.
- Je váš Samsung správně připojen k síti. Zkontrolujte, zda se zástrčka a zásuvka neroztavily. Také se ujistěte, že je zařízení zapojeno do zásuvky přímo, bez prodlužovacích kabelů a adaptérů. Pokud připojení k elektrické síti není správně zorganizováno (a není možné jej opravit sami) nebo si všimnete závady v zásuvce, kontaktujte elektrikáře, aby CMA správně zapojil.
- Zda došlo k jednorázovému selhání řídicího modulu. Jednorázové poruchy – „zamrznutí“ řídicí desky, často způsobené nestabilitou napětí v síti. Obdobně jako u jiných zařízení je problém řešen přetížením. K tomu je nutné odpojit SMA od napájení odpojením od sítě na 10-15 minut. Pokud se jednalo o „závadu“ modulu, chyba po restartu zmizí.
Možné poruchy
Bohužel, podle zkušeností mistrů Wash Man je chyba H1 v pračce Samsung obvykle spojena s poruchou. Porucha těchto uzlů vede nejčastěji k chybě v ohřevu vody.
Vypálené topné těleso od 1600 rublů*
TEN – topné těleso, což je topná spirála umístěná v kovovém pouzdře. Topná tělesa nejčastěji trpí vodním kamenem: zbytky pracích prostředků, částice z vodovodní vody, klky, nitě, chlupy z oblečení – to vše se nakonec přichytí na topné těleso a vytvoří hustou krustu. Snižuje se přenos tepla topným tělesem. Nedostatek ohřevu se stroj snaží kompenzovat intenzivnějším provozem topného tělesa, kvůli kterému dochází k vyhoření topné spirály.
Porucha ohřívače je nejčastějším důvodem, proč společnost Samsung vydává kód H1.
ZNAČKY
Při spuštění programu s ohřevem pračka Samsung neohřívá vodu a přeruší cyklus na začátku praní nebo cca 10-15 minut po spuštění, kdy by se mělo zapnout topné těleso. Na displeji se zobrazí chyba H1.
U programů bez ohřevu vody může praní probíhat normálně.
JAK OPRAVIT
Vadné topné těleso se vymění za nové.
Vadná řídící jednotka – od 2200 rublů*
Veškeré ovládání pračky Samsung provádí inteligentní modul. Ve skutečnosti se jedná o elektronický mikroobvod, který stejně jako ostatní desky může selhat v důsledku přepětí nebo vlhkosti.
Pokud se objeví kód H1 a ohřívač funguje, první věc, kterou musíte udělat, je zkontrolovat relé na desce, které je zodpovědné za zapínání a vypínání ohřívače. Poté je nutné prozvonit další prvky, jejich kontakty a stopy na desce v okruhu topného prvku. Příčinou může být někdy vadný procesor.
ZNAČKY
Pračka Samsung vypíše chybu H1 na začátku praní nebo 10-15 minut po spuštění, kdy CMA zapne topné těleso pro ohřev vody. Při volbě mycího programu ve studené vodě může cyklus běžet normálně.
Ve výjimečných případech stroj přehřeje vodu (když je relé topného článku „zaseknuté“ v poloze zapnuto) a chyba H1 se generuje 20-30 minut po spuštění.
JAK OPRAVIT
Je nutné provést diagnostiku řídící jednotky. Pokud shoří relé topného článku nebo jiné rádiové prvky v okruhu topení, jsou nahrazeny novými. Spálené nebo zoxidované kontakty / stopy – pájka.
Pokud procesor vyhoří nebo je oblast poškození desky větší než 30%, je nahrazena novým.
Vadné čidlo teploty – od 1400 rublů*
Tepelné čidlo – uzel, který je zodpovědný za stanovení teploty vody v nádrži SMA. U moderních modelů je termistor nejčastěji zabudován do topného tělesa.
Pokud senzor selže, řídicí modul nepřijme informace o teplotě vody nebo obdrží nesprávná data a přeruší cyklus s chybou H1.
ZNAČKY
Pračka Samsung neohřívá vodu. Chybový kód H1 se objeví po sadě vody nebo po 10-15 minutách od začátku cyklu. Programy bez ohřevu mohou běžet normálně.
JAK OPRAVIT
Vadný snímač musí být vyměněn. Pokud je teplotní čidlo zabudováno do topného tělesa, mění se sestava společně s topným tělesem.
Kabeláž je poškozená, kontakty v okruhu topného článku odešly nebo vyhořely – od 1700 rublů*
Od vibrací při provozu stroje dochází k roztřepení drátů v oblasti mezi řídicím modulem a topným tělesem. Někdy drátěné smyčky hlodají krysy nebo myši (problém je typický pro chaty, venkovské domy). Také v důsledku dlouhodobého používání a vlhkosti mohou kontakty topného článku zeslábnout, vyhořet nebo zoxidovat.
ZNAČKY
Kód H1 se rozsvítí na začátku praní nebo 10-15 minut po začátku. Není zde ohřev vody. Chyba se může objevit a poté na chvíli zmizet. U programů bez ohřevu lze cyklus provést normálně.
JAK OPRAVIT
Je nutné prozvonit okruh v oblasti od řídicího modulu k topnému tělesu. Po nalezení místa přerušení signálu se provádějí opravy: zkroucení vodičů nebo výměna celé smyčky. Při volných kontaktech je čip s dráty zasunut pevněji do zásuvky. V případě poruch kontaktů se vyčistí a připájejí nebo se vymění celá skupina kontaktů.
* Náhradní díly nejsou zahrnuty v ceně a platí se dodatečně.
Pokud vaše pračka Samsung neohřívá vodu, zastaví program s kódem H1 a vy nevíte, co dělat, obraťte se na terénní službu Wash Man. Opravujeme doma pračky Samsung všech ročníků výroby. Na pána nebudete muset dlouho čekat: dorazíme v den ošetření. Na opravy a náhradní díly záruční list až na 2 roky.
Obvykle jste vložili prádlo do bubnu a začali prát a po chvíli jste zjistili, že pračka Samsung nepere a na displeji zobrazuje kód H1 / H2 / HE1 / E5 / E6 / HE2. Chyba se zpravidla objeví 10 – 15 minut po zapnutí, ale někdy kód vyskočí i pár sekund po spuštění programu. Navíc na mycích programech ve studené vodě (při 30 °C) může pračka docela dobře fungovat a plnit svůj účel.
Velmi zřídka s touto chybou může pračka Samsung vařit vodu.
Varování! Nezaměňujte tuto chybu se zprávou na displeji 2H je zpráva o množství času zbývajícího do konce praní. A také s chybami 5E (chyba vypouštění) a 6E (chyba při zapnutí).
U modelů Samsung bez obrazovky s touto chybou všechny indikátory režimu blikají a indikátory teploty 60°C a 40°C se rozsvítí nebo 60°C a studená voda.
Dekódování chyby
Všechny kódy začínající na “H” – H1, H2, HE, HE1, HE2 znamenají, že došlo k problému s ohřevem vody: není tam nebo je naopak nadměrný. Proto může pračka Samsung fungovat normálně během praní ve studené vodě a u programů s ohřevem se objeví chyba.
Pozor! Kódy E5, E6 specifické pro starší modely praček Samsung vyrobených před rokem 2007
Chyby vytápění mají také svou vlastní klasifikaci. Kód chyby HI / HEI je vydán, pokud:
- dynamika zvýšení teploty vody po zapnutí topení – více než 40 ° C po dobu 2 minut;
- teplota vody se z jakéhokoli důvodu zvýší nad 95 °C;
a tím signalizuje, že se pračka Samsung přehřívá nebo vaří vodu.
Chyba H 2 / HE 2 se zobrazí, pokud:
- teplota vody se během ohřevu zvýší o méně než 2 °C za 10 minut;
a tím hlásí absenci topení.
Bohužel tento kód nejčastěji označuje poruchu. Pouze ve výjimečných případech můžete chybu opravit sami.
Chyby H2, HE2, H1, HE1, E5, E6 – v kterých případech je můžete opravit sami
- Zkontrolujte elektrické připojení stroje. Není poškozená zástrčka nebo kabel pračky? Ujistěte se, že zařízení připojujete přímo do samostatné zásuvky, nikoli pomocí prodlužovacího kabelu nebo adaptéru.
- Pokud se chyba objeví poprvé, zkuste zařízení na 10 minut odpojit a poté jej znovu zapojit. Možná došlo k selhání softwaru v „mozcích“ pračky a problém vyřeší restart.
- Zkontrolujte připojení drátěných smyček od topného tělesa k řídicímu modulu, zvláště pokud byla pračka rozebrána předtím, než se objevila chyba. Možná se uvolnily kontakty a je třeba je připojit pevněji.
Pokud tato doporučení nepomohla zbavit se chyby H 1 / H 2 / HE 1 / HE 2 / E 5 / E 6 v pračce Samsung, pak jsou bohužel nezbytné profesionální opravy.
Pravděpodobné poruchy vyžadující opravu
Zkušenosti z více než 3000 oprav praček Samsung od specialistů RemBytTech nám umožnily shromáždit do tabulky nejčastější závady, ve kterých se na displeji objeví chyba HE2, HE1, H1, H2, E 5, E 6.
Vadné topné těleso (topné těleso) – z 1700 rublů.
Došlo v něm ke zkratu nebo „shořel“. Porucha topného tělesa je nejčastější příčinou této chyby.
Důkaz
Pračka Samsung zobrazuje na začátku praní chybu HI / H2 / HEI / HE2 / HE (mohou být i jiné začínající na „H“) a:
- neohřívá vodu;
- přehřívá nebo se vůbec vaří
Mycí programy ve studené vodě se provádějí normálně. Může také vyřadit dopravní zácpy v bytě.
Jak opravit
Je nutné vyměnit topné těleso.
Teplotní čidlo (tepelné čidlo), které měří teplotu vody v pračce, je vadné – z 1500 rublů.
Důkaz
Pračka Samsung vydá kód H2, H 1, HE2, NOT 1, nikoli (mohou být i jiné začínající na „H“) na začátku praní a:
- ne teplé
- přehřívá nebo vaří vodu
Jak opravit
Je nutné vyměnit termostat.
U většiny modelů je teplotní čidlo zabudováno do topného tělesa, takže budete muset topné těleso kompletně vyměnit.
Selhala řídicí deska – inteligentní modul (mikroobvod), který řídí provoz pračky – z 2400 rublů.
Důkaz
Po 10 – 15 minutách se na displeji pračky Samsung objeví chyba H1, H2, HE1, HE2 (mohou existovat i jiné kódy začínající na „H“ nebo E5, E6) a jednotka přestane prát
Jak opravit
Zpravidla svítí relé na ovládací desce, které je zodpovědné za zapnutí topení nebo koleje. V tomto případě stačí vystačit s opravou výměnou spáleného relé nebo ztrátou kolejí.
Pokud dojde k poruše procesoru, bude nutná kompletní výměna řídicího modulu.
Poškození elektroinstalace v oblasti od topného tělesa k řídicímu modulu – z 1800 rublů.
Důkaz
V pračce Samsung se chyba ohřevu objeví a poté zmizí
Jak opravit
Poškozenou kabeláž je nutné zkroutit nebo kabel zcela vyměnit za dráty.
Pokud jste sami nedokázali vyřešit chybu E5, E6, HI, H2, HEI, HE2 na pračce Samsung, nebojte se! Kontaktujte profesionální specialisty “RemBytTech” ve velínu telefonicky nebo prostřednictvím online přihlášky na webu.
Servisní středisko je otevřeno od 8.00:22.00 do 1:2 bez svátků a dnů volna. Velitel k vám přijede ve vhodnou dobu, určí přesnou příčinu poruchy a v případě potřeby nabídne opravu. S vaším souhlasem bude oprava provedena přímo u vás doma do XNUMX-XNUMX hodin. Ve vzácných případech může být nutná druhá návštěva specialisty.
Po opravě master zkontroluje provoz jednotky a vypíše záruka až 2 roky v závislosti na typu poruchy.
