Chcete-li zjistit, proč televizor nereaguje na dálkové ovládání, postupujte takto:
1. Zkontrolujte, zda je zapnuté tlačítko zapnutí/vypnutí televizoru.
Stisknutím tlačítka/joysticku na zadní straně televizoru zkontrolujte, zda televizor reaguje.
Reaguje televizor na tlačítka na samotném televizoru?
Ano. Přejděte na krok 2 a zkontrolujte funkčnost dálkového ovladače.
Ne. Přejděte na krok 3 a zjistěte, zda lze obnovit funkčnost televizoru.
2. Zkontrolujte funkčnost dálkového ovladače
Chcete-li zkontrolovat správnou funkci dálkového ovladače, postupujte následovně:
2.1 Výměna baterií
Vložte nové baterie do vzdálených, nejlépe alkalických, nenabíjecích baterií.
2.2 Test fotoaparátu
Zkontrolujte dálkové ovládání pomocí digitálního fotoaparátu nebo fotoaparátu na chytrém zařízení. Infračervené světlo lidské oko nevidí, ale je viditelné při sledování obrazovky fotoaparátu nebo chytrého zařízení, které je zapnuté.
Poznámka: Následující kroky nejsou možné s fotoaparátem iPhone/ipad! Mají IR filtr.
• Namiřte infračervenou LED na dálkovém ovladači na objektiv fotoaparátu
• Stiskněte tlačítko na dálkovém ovladači
Po stisknutí tlačítka na dálkovém ovladači by na obrazovce zařízení mělo být vidět bílé světlo.
*2.3 Rozsvítí se LED na televizoru, když stisknete tlačítko na dálkovém ovladači? *
Ne, LED nesvítí: dálkový ovladač (nebo jeho baterie) nepracuje správně. Postupujte podle kroku 4.
Ano. Dálkové ovládání funguje správně; Pokud televizor stále nereaguje na dálkové ovládání, přejděte ke kroku 3.
3. Zkontrolujte funkčnost televizoru
Chcete-li zkontrolovat, zda váš televizor funguje, postupujte takto:
Proveďte reset
• Odpojte od televizoru všechny kabely a příslušenství, například:
Anténní kabel, HDMI kabely, CI+ modul, systémy prostorového zvuku atd.
• Odpojte napájecí kabel ze zásuvky a počkejte minutu, než indikátor LED zhasne. Po jedné minutě znovu zapojte síťovou zástrčku. Zapněte televizor pomocí dálkového ovladače. Pokud televizor nereaguje, zapněte jej stisknutím tlačítka / joysticku na televizoru.
Pokud se televizor spustí a dálkové ovládání opět funguje, lze k televizoru opět připojit externí zařízení jedno po druhém. Zkontrolujte, zda jsou všechna zařízení připojena, pokud dálkový ovladač stále funguje. Příčinou problému může být externí zařízení. Ujistěte se, že je software vašeho televizoru aktuální.
Klikněte sem a navštivte webovou stránku podpory Philips, kde najdete nejnovější software a aktualizujte svůj televizor, nebo přejděte na související článek níže; “Jak aktualizovat software televizoru?”.
Pokud se televizor nespustí nebo nereaguje na dálkové ovládání, přejděte ke kroku 4.
Závěrečná akce
Nainstalujte si do smartphonu nebo tabletu aplikaci Android TV Remote, abyste mohli ovládat televizor
Chcete-li ovládat televizor, když je dálkové ovládání vadné, postupujte následovně:
● Nainstalujte si do chytrého zařízení aplikaci Android TV Remote:
Otevřete tento odkaz na svém chytrém zařízení a stáhněte si aplikaci PlayStore [zařízení Android]
Otevřete tento odkaz na svém chytrém zařízení a stáhněte si aplikaci AppStore [zařízení IOS]
● Připojte aplikaci k televizoru kliknutím na název modelu televizoru. Vložte kód zobrazený na
aplikace z TV do telefonu/tabletu.
● Televizor lze nyní ovládat pomocí aplikace v chytrém zařízení.
4. Kontaktujte podporu Philips TV
Pokud televizor po výše uvedených krocích nereaguje na dálkové ovládání, obraťte se na specializované oddělení podpory společnosti Philips. Pokud je to možné, připravte si následující informace:
• Číslo modelu televizoru
• Sériové číslo televizoru
Informace na této stránce se týkají modelů: 50PUS6654/60 , 55PUS6704/60 , 65POS6704/ 60 PUT50/6704 60/50 , 6504PUS60/58 , 6504PUS60/43PUS , 6503PUS , 60 ,55 6503PUS60/65, 8503PUT12/50 , 6503PHS60/55, 9002PFS12/32, 4032PHT60/24, 4032PFT60/65, 7502PFT12/55, 6162PHT60/ 49, 6162PFT60/32, 4132PFT60/43/6162 , 60PHT43/ 4132 PFT60/32 4132/60 , 65PFT6412/12 , 65PHT6262/12 , 43PHT6262/12 , 49PFT6412/12, 55PUS6412/12, 55PUS6162/12, 32PUS5302/12, 43PUS5302/12 32PFS5301/60, 49PFT5301/60, 43PFT5301/60, 32PUS5301 /12, 49PUS5301/12, 22PUT4031/ 12, 43PUT4131/12, 32PUT4131/12, 32PUS4131/12, 24PUS4031/60, 24PUS,4031/12/22/4031/60/32 6402, 12PHT43/6101, 60PUS 55/6101 , 60PFT49/ 6101, 60PFT32/4101, 60PFT40/5501, 60PUS32/4101, 60PUS32/4201, 60PUS48/4101, 60PUS65/6521, 60PUS43/6401, 60/55P6401, 60/49P6501 60/49 , 5501PFT60/24 , 5211PFT60/ 32 , 6401PFT60/40 , 4101PFT60/32 , 5501PFT60/49 , 7101PHT12/ 55 , 6501PFT12/43 , 4900PFT60/49 , 4900PHT60/55 . Klikněte sem pro více čísel produktů Klikněte sem pro méně čísel produktů
