Představte si: vracíte se domů a je tam povodeň. Z roury v koupelně tryská voda, o patro níže se zabouchnou dveře a ozve se rozhořčený klapot sousedů na schodech. Pojďme zjistit, co dělat v takové situaci.
Vypněte vodu
- Dodávka vody. Vypněte vodu pomocí ventilů, které jsou umístěny na potrubí v koupelně. Zjistěte si předem, kde se nacházejí a jak je zablokovat.
- Отопление. Pokud během topné sezóny praskne potrubí, okamžitě volejte záchrannou službu. Pokud je na podlaze stále málo vody, zkuste pod netěsnost umístit kbelík nebo umyvadlo. Buďte opatrní: voda v topném systému je velmi horká. Dostává se na kůži – dojde k popálení. Při prevenci v létě prasklo topné potrubí – vyměňte kbelík nebo umyvadlo pod místo, odkud vytéká voda. Omotejte hadr kolem zlomu: to zpomalí tok. Obvykle jsou v místě připojení baterie k obecnému domovnímu systému uzavírací ventily. Po ventilu teče baterie nebo potrubí – zkuste uzavřít vodu otočením ventilu.
- Канализация. Úplné zablokování kanalizačního potrubí nebude fungovat. Omotejte hadr kolem úniku a zavolejte záchrannou službu.
Zavolejte záchrannou službu
Službu instalatéra je nutné zavolat z Bytového úřadu (pokud k průlomu došlo v pracovní den) nebo pohotovostní službu – její číslo bývá napsáno na stojanu nebo nálepce ve vchodu v prvním patře. Zapište si číslo přihlášky a údaje provozovatele, který ji přijal.
Počkejte na pány, pusťte je do bytu. Před jejich příjezdem je nutné z místa zatopení odstranit veškeré cennosti a elektrospotřebiče, které mohou způsobit zkrat v elektroinstalaci, a také co nejvíce odstranit vodu z podlahy a dalších povrchů. Vyfoťte únik a škody způsobené povodní.
Pokud pronajímáte byt, volejte ihned po pohotovostní službě majiteli. Pak bude muset situaci řešit.
Určete, kdo za to může
V různých situacích bude na vině majitel bytu nebo řídící organizace: společnost, HOA nebo developer. Vše závisí na tom, které potrubí běží.
Chcete-li určit, kdo je viníkem povodní, musíte určit místo úniku. Stoupačky, potrubí k prvnímu ventilu a samotný ventil jsou považovány za společný majetek domu, je za něj odpovědná řídící organizace (článek 5 nařízení vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006 N 491). Za únik je odpovědný majitel bytu, pokud po prvním ventilu praskne potrubí.
Stává se, že za průraz společného potrubí je odpovědný majitel bytu. Škodu bude muset nahradit sám, pokud vyměnil nebo opravil svou část stoupačky bez povolení řídící organizace. Proto musí být opravy potrubí a instalace vodovodního potrubí koordinovány s veřejnými službami.
Nájemníci nenesou odpovědnost za úniky. Výjimkou je, pokud zničili potrubí, baterie nebo vodovodní potrubí.
Sepište akt a zdokumentujte škodu
Chcete-li opravit poškození, musíte vypracovat zákon o zátoce bytu. To provádějí zaměstnanci řídící organizace. Zavolejte jim ihned po zavolání záchranné služby.
Zákon musí být vyhotoven v den prasknutí potrubí. Pokud řídící organizace řekne, že dnes nikdo nepřijde, jděte za ní osobně a sepište prohlášení požadující cestu na místo.
V zákoně se píše, které potrubí prasklo, kdy a proč k tomu došlo, jaká škoda byla způsobena zálivem. Před podpisem si dokument pozorně přečtěte a vyhněte se nejasnostem. Nezapomeňte vyfotit následky prasknutí potrubí, natočit video.
Vyjednat náhradu škody
- Vnitřní potrubí. Škodu hradí majitel nemovitosti. Opravy platí sobě i sousedům.
- Obecná trubka. Za škodu odpovídá správcovská společnost. Abyste ji přiměli zaplatit, musíte projít několika fázemi.
Proveďte vyšetření. No, pokud můžete pozvat odborníka přímo v den povodně. Prohlédne byt a vydá závěr, ve kterém sepíše, kde a proč k zatékání došlo, jak velká škoda vznikla.
Pokud dojde k poškození bytu zespodu kvůli prasknutí potrubí, budou se muset jeho majitelé také objednat na prohlídku.
Uplatněte nárok a odešlete jej řídící organizaci. Tento dokument popisuje situaci a požaduje náhradu škody. Žádost je podepsána vlastníky bytů dotčených zálivem a zaslána doporučeně se seznamem příloh a oznámením o přijetí.
Jít k soudu. K tomu dojde, pokud řídící organizace odmítla nahradit škodu nebo reklamaci ignorovala. Pro soud budou potřeba všechny dokumenty, které byly shromážděny v okolí zálivu: akt, znalecké posudky, fotografie a videozáznamy.
Pokud se soud postaví na stranu žalobce, bude muset řídící organizace zaplatit nejen hmotnou škodu, ale také náklady na vyšetření, soudní výlohy a kompenzovat morální újmu. K této částce bude připočtena 50% pokuta za to, že organizace nenahradila škodu dobrovolně (článek 13 zákona Ruské federace N 2300-1 „O ochraně práv spotřebitelů“).
Jak se připravit na mimořádnou událost
Abyste mohli v případě nehody rychle zareagovat, musíte být na ni připraveni. Zde je to, co dělat, jakmile si koupíte byt.
Majitelé bytů a nebytových prostor se velmi často potýkají s problémy zatékajících střech a stoupaček. Tyto obtíže jsou skutečně velmi důležité, protože včasné neodstranění problémů může vést k nenapravitelným škodám na majetku, nemluvě o stresu, který musí obyvatelé a uživatelé prostor snášet. Odpovědnost za předcházení a odstraňování takových problémů nese příslušná správcovská společnost. Co když ale správcovská společnost únik neopraví? Jaký hřích skrývat: to se stává velmi často. Trestní zákoník najde tisíc a jeden důvod, proč se od plnění povinností odchýlit. V článku budeme hovořit o tom, jaká opatření by měla být přijata, pokud správcovská společnost únik neopraví, na základě jakých předpisů chránit svá práva, jak podat žalobu proti správcovské společnosti na záliv a další otázky.
Představme si domácí situaci: stoupačka prorazila nájemníky bytu, v důsledku čehož zaplavila sousedy, kteří pak se vzteklými apely požadují od prvního odstranění problému a náhradu škody. Sousedé by zde ale měli zmírnit zápal a zklidnit by se měli i obyvatelé, kteří nemají štěstí na únik. Podle Pravidel pro údržbu společného majetku (odst. 5), schválených nařízením vlády č. 491, vodovody sestávající ze stoupaček, jejich odboček, odpojovacích zařízení, společných domovních měřičů a dalších prvků, jsou veřejným majetkem. Odstavec 42 výše uvedených pravidel stanoví, že odpovědnost nesou organizace, se kterými byla uzavřena smlouva o správě. To znamená za únik by měla být odpovědná správcovská společnost. Povinnosti podle trestního zákoníku zahrnují následující akce: náprava skutečnosti úniku, identifikace jeho příčin, odstranění úniku a jeho následků, náhrada škody poškozeným.
Je důležité poznamenat, že samotná správcovská společnost se musí zabývat údržbou a opravou stoupačky na vlastní náklady (které jsou již měsíčně vybírány od obyvatel). Nemá právo požadovat žádné další příspěvky, konání valné hromady nájemníků atp.
Normativní základ
Pojďme zjistit, na jaké předpisy se můžete při ochraně svých práv spolehnout.
Článek 161 bytového zákoníku stanoví povinnost správcovské společnosti udržovat společný majetek (nebo společný dům) v řádném stavu. Článek 165 téhož zákona stanoví, že platba za bydlení a komunální služby poskytované občany je dostatečný na údržbu nájemce. Pokud vám tedy trestní zákoník říká, že nemá dostatek finančních prostředků, musíte odkázat na tento paragraf.
Z paragrafu 24 nařízení vlády č. 491, o kterém jsme hovořili dříve, vyplývá, že správcovská společnost odpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění svých povinností, včetně těch hmotných.
Vyhláška Gosstroy Ruské federace č. 170 stanoví povinnost trestního zákoníku odstranit netěsnosti střechy na určitých místech do jednoho dne ode dne obdržení stížnosti.
Vyhláška prezidia říká, že veškeré práce na údržbě a opravách bydlení provádí správcovská společnost, a to nezávisí na tom, zda to bylo stanoveno ve smlouvě.
Stížnost na správcovskou společnost. Tok. Za jakých podmínek můžete vinit Spojené království?
Před kontaktováním správcovské společnosti je nutné zjistit některé okolnosti, pouze za jejichž přítomnosti je možné od ní požadovat opravy. Nejprve se musíte ujistit, že část systému, kde potrubí prorazilo, patří do společného majetku (jinými slovy by to skutečně měla být stoupačka nebo její odbočky). Za druhé, abychom pochopili důvody průlomu: může to být opotřebení dílů a další důvody, které vznikly v důsledku nesprávné údržby. Je také nutné pochopit, zda správcovská společnost podnikla nějaké kroky k řádné údržbě potrubí, zda byly provedeny kontroly a další povinná opatření.
Nárok vůči správcovské společnosti za záliv. Jak by to mělo být a jak se vše vlastně děje?
Než probereme postup a také to, jak vypracovat předsoudní žalobu proti správcovské společnosti, pojďme na zem a povšimněme si, jak se věci často stávají.
V ideálním případě, když zjistíte problém, v klidu zavolejte správcovské společnosti, nahlaste únik a pro každý případ poruchu vyfoťte. Poté přijdou zástupci trestního zákoníku a sepíší protokol o úniku, který podepíšete. A třešničkou na dortu je, že UK v nejbližší době vše napraví, všichni jsou spokojeni. Ve skutečnosti se však bohužel všechno děje zcela jinak .
Správcovská společnost prostě nemusí odpovídat na hovory a nájemník tam musí jít osobně. A pokud by se mu podařilo projít, pak se specialisté na „místo nehody“ i přes sliby trestního zákoníku nemusí vůbec dostat. Předpokládejme, že se stále objeví zaměstnanec trestního zákoníku, ale odmítne sepsat protokol o úniku. V případě, že to ještě vyjde přesvědčit v úkonu nesmí předepsat majetek, který byl únikem poškozen, a to s apelem na množství zcela nepochopitelných argumentů. Obecně vzato není obraz vůbec růžový. Pokud správcovská společnost neodstraní únik, odmítne kompenzovat ztráty, je nutné sepsat žádost správcovské společnosti o záliv.
Stížnost na správcovskou společnost. Tok.
V žádosti musí být uvedeno celé jméno nájemce, adresa, kontaktní údaje a také osoba, které je tato žádost zasílána. V reklamaci musí být popsány okolnosti případu, co se přesně stalo, na jakém místě, jak závažná škoda vznikla, dále je nutné ve vyjádření zaznamenat výzvu k přijetí opatření a přání vypracovat zákon k náhradě škody. poškození. Žádost musí být vyhotovena ve dvou vyhotoveních: pro vás a pro správcovskou společnost.
Všimněte si, že při sestavování takového prohlášení by se nemělo zanedbávat pomoc kompetentního specialisty, který zná takzvané „nátlakové páky“ na správcovskou společnost. Právníci naší společnosti nedávno podali žalobu na správcovskou společnost na žádost zubní kliniky, ve které byl zjištěn únik. Trestní zákoník přes četné žádosti stěžovatele nepodnikl žádné kroky. Ta musela kvůli nečinnosti odpovědných osob přijímat pacienty na plesnivějícím pokoji.
Právníci ve vyjádření rovněž poznamenali, že stěžovateli zůstává zachováno právo obrátit se na soud, čímž hrozí správcovské společnosti řízení, v jehož důsledku bude uplatněna minimálně správní odpovědnost trestního zákoníku a finanční prostředky mohou být rovněž požadoval náhradu hmotné škody.
Po obdržení žádosti musí KC provést kontrolu a provést opravná opatření. Je však také odpovědností nájemců zajistit přístup k potrubí pro techniky údržby. Někdy dokonce musíte otevřít stěny (v případě opravy stoupačky), ale nedá se nic dělat. Pokud nebyla přijata žádná opatření, pokud trestní zákoník soustavně nereaguje na žádosti a nároky, mohou se nájemci obrátit na státní zastupitelství nebo na soud. Soudní spory poskytují nájemcům určitou výhodu: pokud soud přijme stanovisko žadatele, bude mu poskytnuta nejen oprava a náhrada hmotné škody, ale také náhrada morální újmy.
Na závěr o pohledávky vůči správcovské společnosti (únik)
Pro obyvatele je možné a nezbytné dosáhnout realizace a ochrany svých práv. Tvrdohlavost a negativní přístup správcovské společnosti by vám neměly překážet. Důležitou roli pro úspěšné dokončení případu hraje dobře napsaná žádost-stížnost k trestnímu zákoníku. Zkušení právníci naší společnosti jsou vždy připraveni pomoci při vypracování předsoudní žaloby proti správcovské společnosti a dovést případ do požadovaného konce.
