Chyba E20 na displeji pračky Electrolux: co to znamená a jak ji opravit?

Pračky Electrolux jsou vybaveny funkcí diagnostiky součástí, která uživateli umožňuje rychle identifikovat vadný systém.

Jednou z nejčastějších chyb je E20, ke které dochází při pomalém vypouštění vody z nádržky pračky Electrolux.

K odstranění této chyby je nutné prozkoumat všechny prvky odvodňovacího systému od kanalizace až po řídicí jednotku stroje.

Co znamená kód, který vydává pračka Electrolux?

Chybový kód E20 se u praček Electrolux vyskytuje, pokud vypouštění vody z nádržky trvá déle než 10 minut.

Může to být způsobeno poruchou následujících částí:

• vypouštěcí hadice a kanalizace;
• vypouštěcí čerpadlo (čerpadlo);
• filtr, který je umístěn před čerpadlem;
• vlnitá trubka mezi nádrží a čerpadlem;
• snímač hladiny vody (tlakový spínač);
• elektronická řídicí jednotka (ECU), která čte signály čidla a spouští čerpadlo.

Během procesu praní uživatel zpravidla vidí pouze kód E20. Pomocí diagnostického (testovacího) režimu můžete přesněji určit místo poruchy.

Chcete-li tuto funkci aktivovat, musíte podržet tlačítko Start a tlačítko, které je k němu nejblíže, a poté přepnout volič programů do jedné z poloh. Test vypouštění a odstřeďování se provádí v osmé poloze rukojeti.

Po spuštění diagnostiky se může na displeji zobrazit jiný kód: E21, E23 nebo E24. Existují samostatné kódy (E31-E35, E38) pro indikaci poruch tlakového spínače, takže chyba E20 nejčastěji indikuje problémy s jinými součástmi odtokového systému.

U automatických praček (CMA) bez displeje se kód zobrazuje pomocí speciálních indikátorů, které jsou umístěny na pravé straně předního panelu. Osm žárovek je rozděleno do 2 skupin: horní a dolní. Kód chyby můžete určit pomocí čísla indikátoru hoření ve skupině.

Označení chyb v odtokovém systému na SMA bez displeje:

Indikátor	E20	E21	E23	E24
Nejlépe
№ 1	–	–	–	–
№ 2	+	+	+	+
№ 3	–	–	–	–
№ 4	–	–	–	–
Dolů
№ 1	–	+	+	–
№ 2	–	–	+	–
№ 3	–	–	–	+
№ 4	–	–	–	–

U starších modelů s řídicím modulem řady EMW1000 lze chybový kód určit podle počtu bliknutí dvou kontrolek umístěných v blízkosti tlačítka “Start”.

Příčiny, diagnóza a náprava

Příčiny špatného fungování odtokového systému mohou být:

1. Mechanické zablokování hadice, filtru, vnitřního potrubí, čerpadla nebo kanalizace.
2. Zalomení vypouštěcí hadice.
3. Rozbití oběžného kola čerpadla cizím předmětem.
4. Porucha nebo tovární závada elektrického systému čerpadla.
5. Odpojení, zničení nebo oxidace kontaktů čerpadla a elektronické jednotky.
6. Spalování drah a rádiových prvků desky ECU.

Výskyt kódu E20 na výsledkové tabuli nemusí vždy znamenat kritickou poruchu. Může k němu dojít při jednorázové poruše elektronického modulu nebo malém zablokování, které lze odstranit během 1-2 minut.

Když se objeví chyba E20 je nutné:

• odpojte SMA od napájení na 10-15 minut;
• zkontrolujte vypouštěcí hadici, zda není zalomená;
• vyjměte ji z kanalizační trubky, přeneste ji do velké umyvadla nebo dřezu;
• spusťte vypouštěcí program.

Pokud se chyba vyskytuje opakovaně, musíte jednotku vypnout a pokračovat v diagnostice. Při normálním vypouštění vody zkontrolujte průchodnost kanalizace a nainstalujte hadici na místo.

Ucpaný vypouštěcí filtr, tryska nebo hadice

Ucpaný odtok je jedním z nejjednodušších problémů s AGR. Chcete-li obnovit provoz jednotky, musíte:

1. Vypněte pračku.
2. Odstraňte spodní panel na přední straně jednotky, za kterým je vypouštěcí filtr.
3. Zakryjte podlahu pod filtrem savým hadříkem a nahraďte širokou nízkou nádobou. Otočte rukojeť a vyjměte díl.
4. Po vyjmutí vody z nádrže odpojte vypouštěcí hadici a zkontrolujte, zda není ucpaná proudem tekoucí vody.
5. Zkontrolujte a umyjte filtr. Vyčistěte sedadlo prsty.

U modelů Electrolux s horním plněním je odtokový filtr přístupný přes nádrž, takže před vypuštěním vody musíte prádlo vyjmout.

Pro kontrolu trysky bude nutná částečná demontáž pračky. Tato část je upevněna svorkami na výstupu z nádrže a na vstupu vypouštěcího čerpadla.

Porucha vypouštěcího čerpadla

Pokud není porušena průchodnost odtoku, může být problémem porucha čerpadla. Chyba E20 se může objevit v několika případech:

• oběžné kolo čerpadla je zaseknuté malým předmětem;
• jedna nebo více lopatek čerpadla jsou rozbité;
• motor čerpadla shořel;
• zoxidované nebo rozpojené kontakty čerpadla.

Chcete-li zkontrolovat a opravit čerpadlo, budete muset SMA rozebrat, odpojit vodiče a hadice. Poté musíte demontovat čerpadlo, prozkoumat oběžné kolo a zkontrolovat odpor na kontaktech pomocí multimetru (nominální hodnota je asi 170 ohmů).

Porucha motoru čerpadla může být určena nepřítomností charakteristického hučení na začátku vypouštění. Pokud dojde k poškození motoru nebo oběžného kola, bude nutná kompletní výměna vypouštěcího čerpadla. V ostatních případech je díl opravitelný.

Porucha elektronické jednotky

Pokud se při zablokování nebo poruchách čerpadla objeví na displeji pouze chyby E20 a E21, pak se při poruchách počítače mohou objevit i kódy E23 a E24.

Problémy s odtokem vody může dojít k následujícím poruchám elektronického modulu:

• přerušené vodiče nebo oxidace kontaktů (E20, E24);
• porucha firmwaru modulu (E20, E21);
• porucha triaku ovládání čerpadla (E23);
• vadný řídicí obvod čerpadla na desce (E24).

Pro obnovení provozu CMA master zkontroluje funkčnost rádiových prvků, vyčistí a připájejí vadné stopy a v případě potřeby přeprogramuje desku. V případě poškození velkého počtu stop nebo procesoru je nutná kompletní výměna modulu.

Funkce volání mistra

Cena opravy závisí na příčině. chyba E20:

1. V případě ucpání odtokového systému – od 1300 rublů.
2. V případě poruchy vypouštěcího čerpadla – od 1800 rublů.
3. V případě poškození kontaktů čerpadla nebo elektronického modulu – od 1700 rublů.
4. V případě poruchy řídicí jednotky – od 2300 rublů.

Pokud je třeba vyměnit díly, náklady na náhradní díly se zohledňují samostatně. Náklady na služby soukromého mistra mohou být o 15-20% nižší než v servisních střediscích, ale v tomto případě se zvyšuje riziko podvodu.

Abyste se nestali obětí bezohledných specialistů, musíte:

• zkontrolujte oficiální adresu servisního střediska;
• aplikujte na doporučení přátel nebo si prostudujte odpovědi na tématické zdroje;
• Předem si zjistěte diagnostické podmínky, dostupnost záručních a opravárenských dokumentů (účtenky, účtenky, pracovní protokoly atd.).

Záruční doba po opravě je od 6 do 24 měsíců v závislosti na dílu.

Prevence problémů

Aby se zabránilo výskytu chyby E20, je nutné:

1. Postupujte podle návodu k použití SMA.
2. Chraňte elektronickou jednotku a čerpadlo regulátorem napětí nebo relé.
3. Vyčistěte kapsy a prohlubně oděvu od cizích předmětů (oříšky, sponky do vlasů, mince atd.).
4. Mezi mytími vyčistěte vypouštěcí filtr.
5. Při výměně čerpadla nebo ECU nainstalujte vysoce kvalitní značkové náhradní díly a zkontrolujte jejich výkon pomocí multimetru.

Užitečné tipy

Následující doporučení pomohou udržet účinnost odtokového systému:

1. Předměty s velkým dekorem, plastovými zámky, korálky a dalším příslušenstvím doporučujeme prát ve speciálních síťovaných sáčcích s obláček nebo zipem.
2. Během praní byste měli poslouchat zvuk CMA. Abnormální broušení nebo chrastění může znamenat přítomnost cizího předmětu v bubnu nebo vaně.
3. Při absenci poruch je nutné každých šest měsíců spustit diagnostický režim a zkontrolovat kontakty čerpadla a elektronické jednotky. Zoxidované stopy se čistí alkoholem, kyselinou fosforečnou nebo speciálním rozpouštědlem.
4. Chcete-li po umytí zcela odstranit vodu z čerpadla, musíte ihned po skončení cyklu odšroubovat vypouštěcí filtr. Kapalina, která zůstane uvnitř, zkrátí životnost součásti a způsobí zatuchlý zápach.

Video k tématu článku

Diagnostika a oprava pračky Electrolux s chybou E20 – ve videu:

Závěr

Chyba E20 je způsobena ucpanou hadicí a filtrem, chybnou funkcí čerpadla a přerušeným okruhem v okruhu čerpadla na elektronické desce. Chcete-li objasnit umístění vadného uzlu, musíte spustit diagnostický režim a postupně zkontrolovat všechny součásti odtokového systému.

Chyba E20 ve strojích Electrolux se obvykle rozsvítí ve fázi mytí: CMA nemůže vypustit vodu a vydá nouzový kód.

Dekódování chyby

Kód E20 znamená, že došlo k problému s odtokem v pračce Electrolux. Pokud vstoupíte do servisního režimu (průvodce to obvykle provádí během diagnostiky), stroj může zobrazovat E21, E22, E23 nebo E24. Druhá číslice kódu pomáhá přesněji určit neúspěšný uzel. Všechny “dvacáté” chyby jsou však spojeny s problémem odvádění vody.

Dávejte pozor! Než stroj sami otestujete nebo zavoláte průvodce, musíte nejprve vypustit vodu z nádrže. Přečtěte si, jak na to v našem materiálu. “Jak vypustit vodu, když je pračka rozbitá”.

Chyba E20 – když ji můžete opravit sami

20. chyba v SMA Electrolux nemusí vždy znamenat poruchu. Zde je seznam důvodů, které můžete vyřešit sami:

• Vypouštěcí filtr je ucpaný. Filtr chrání vypouštěcí čerpadlo před drobnými nečistotami z kapes oblečení. Když je filtr ucpaný, voda opouští nádrž pomalu nebo nevytéká vůbec. Vyčistěte filtr sami podle našich pokynů nebo si objednejte úklidovou službu.

• Zalomená nebo zalomená vypouštěcí hadice. Zkontrolujte vypouštěcí hadici: pokud najdete ohyby, záhyby nebo místa sevření, uvolněte ji.
• Ucpání v kanalizaci. Není neobvyklé, že je SMA připojen k sifonu dřezu, který se poměrně často ucpává. Kvůli zablokování nemůže voda odejít a stroj hlásí chybu. Ucpání je nutné odstranit: svépomocí nebo zavoláním instalatéra E 20.
• Jednorázové selhání řídicího modulu. Někdy se chyby v CMA objevují kvůli “závadám” řídicího modulu. Je nutné přetížit modul: k tomu odpojte Electrolux ze sítě na 10-15 minut. Možná se stroj „zasekne“ a chyba sama zmizí.

Pravděpodobné poruchy vyžadující opravu

Vzhled kódu E20 je dobrým důvodem, proč kontaktovat mistra. Poruchy, ve kterých Electrolux rozdává dvacáté chyby, jsou poměrně rozmanité. Podle zkušeností servisních techniků RemBytTech trpí nejčastěji následující uzly.

Vypouštěcí čerpadlo – z 1800 rublů.

S největší pravděpodobností vyhořel kvůli vniknutí odpadu do něj nebo přepětí v síti.

Důkaz

Stroj Electrolux se zastavil s vodou, na displeji se zobrazí E20. Pokud vstoupíte do servisního režimu, zobrazí se kód E21

Jak opravit

Vadné čerpadlo je vyměněno za nové.

Ucpání v drenážní cestě – z 1300 rublů.

Nejčastěji dochází k „ucpání“ v odpadním potrubí, filtru, hadici nebo kanalizaci. Kvůli zablokování nemůže voda uniknout nebo se to děje příliš pomalu. V důsledku toho stroj vydá nouzový kód.

Důkaz

Stroj Electrolux se zastavil s vodou, na displeji se zobrazí E20. Pokud vstoupíte do servisního režimu, zobrazí se kód E21

Jak opravit

Master postupně kontroluje: kanalizaci, vypouštěcí hadici, čerpadlo, vypouštěcí filtr, odpadní potrubí. Jakmile najdete překážku, odstraňte ji.

Tlakový spínač (spínač hladiny vody) – z 1800 rublů.

• se znečištěním komory tlakového spínače;
• se zablokováním, poškozením nebo posunutím hadice tlakového spínače;
• s poruchou čidla uzlu.

Důkaz

Pračka nevypouští vodu a vydala E20.

Jak opravit

• odstraňuje a čistí komoru tlakového spínače;
• vyčistí, znovu připojí nebo vymění hadici snímače hladiny;
• úplně změní díl.

Řídicí modul – z 2300 rublů.

Rádiové prvky selhaly nebo vyhořely dráhy v okruhu vypouštěcího čerpadla.

Pokud v servisním režimu stroj zobrazuje E23 – spálil se triak ovládání čerpadla, E24 znamená poruchu ostatních prvků desky v okruhu vypouštěcího čerpadla.

Důkaz

Odtok nefunguje a pračka při praní zamrzne s chybou E20. V servisním režimu Electrolux zobrazuje chyby E23 nebo E24.

Jak opravit

• přepáječe vypálené radioelementy;
• připájet dráhy desky;
• kompletně vymění desku (pokud selže procesor).

Poškození kabeláže nebo kontaktů v okruhu čerpadla – z 1700 rublů.

Nejčastěji kabeláž trpí vibracemi během provozu stroje, kontakty hnijí nebo vyhoří. V soukromém sektoru způsobují myši nebo krysy škody.

Důkaz

SMA Electrolux nevypouští vodu a zapisuje kód E20.

Jak opravit

• připájet spálené kontakty nebo nahradit shnilou skupinu kontaktů;
• pomocí kroucení obnovuje integritu vedení nebo mění celou smyčku pomocí vodičů.

Pokud vaše pračka Electrolux přestane s vodou a ukazuje E 20, kontaktujte specialisty telefonicky nebo online formulářem.

Máme bohaté zkušenosti s opravami praček Electrolux. Specialista přijede přímo k vám domů do 24 hodin od okamžiku vašeho zavolání, zjistí příčinu poruchy a problém odstraní. Na dílo bude poskytována záruka až 2 roky. Kontaktujte nás!