Klienti mají právo na výměnu měřicího zařízení vlastními silami nebo se zapojením třetí strany, pouze pokud je v dobrém stavu a nevypršela platnost MPI.
Dle nařízení vlády Ruské federace č. 890 ze dne 19.06.2020 „O postupu poskytování přístupu k minimálnímu souboru funkcí inteligentních měřicích systémů pro elektrickou energii (výkon)“ od 1. ledna 2022. dodavatel poslední instance je povinen převzít elektroměrná zařízení, pokud měřící zařízení vyhovuje schváleným Řádům Pokud měřící zařízení nesplňuje stanovené požadavky, nelze takové měřící zařízení uvést do provozu.
- disk se neotáčí nebo se otáčí nerovnoměrně (škube),
- indikátor nebo displej nefunguje,
- dochází k mechanickému poškození karoserie, vyvrtaných otvorů,
- pohledové okénko je rozbité nebo odlepené od těla,
- těsnost je porušena.
- nezobrazování výsledků měření;
- porušení pečetí;
- mechanické poškození;
- překročení dovolené chyby;
- uplynutí ověřovací lhůty (určené s ohledem na vlastnosti uvedené v článku 136 Základních ustanovení);
- přítomnost známek neoprávněného zásahu.
- obyvatelé bytových domů na telefonním čísle Mosenergosbyt JSC +7 (499) 550-9-550 (denně od 8:30 do 20:30) nebo ve Sjednoceném osobním účtu;
- obyvatelé soukromého sektoru – zavoláním síťové společnosti PJSC Rosseti Moskevská oblast 8-800-220-0-220.
V souladu s požadavky federálního zákona č. 27.12.2018-FZ ze dne 522. prosince 29.06.2020 „O změně některých právních předpisů Ruské federace v souvislosti s rozvojem systémů měření elektřiny (výkonu) v Ruské federaci“ a nařízení vlády č. 950 ze dne 1. června 2020 „O změně některých zákonů vlády Ruské federace o zlepšení organizace měření elektřiny“ od XNUMX. července XNUMX povinnost vyměnit vadné elektroměry nebo elektroměry s prošlým kalibračním intervalem v bytových prostorách bytových domů s více byty je přidělen garantujícímu dodavateli elektřiny. V Moskvě a Moskevské oblasti je garantujícím dodavatelem elektřiny JSC Mosenergosbyt. V jednotlivých obytných budovách je tato odpovědnost svěřena gridovým organizacím PJSC Rosseti Moskevské oblasti.
V ostatních případech se výměna/instalace měřícího zařízení provádí za úhradu na náklady spotřebitele. Instalované měřicí zařízení musí být zaplombováno organizací zásobující energií (Pravidla pro technický provoz elektrických instalací spotřebitelů, schválená nařízením Ministerstva energetiky Ruska ze dne 13.01.2003 č. 6).
S cenou služeb se můžete seznámit na webových stránkách Mosenergosbyt JSC.
Na čí náklady je výměna provedena, pokud byl elektroměr instalován v rámci plánované výměny?
Chcete-li požádat o náhradní měřidlo, můžete:
- Prostřednictvím operátora Kontaktního centra na telefonu +7 (499) 550-33-77 (denně od 08:30 do 20:30);
- V jakékoli pobočce Mosenergosbyt JSC.
S cenou služeb se můžete seznámit na webových stránkách Mosenergosbyt JSC.
Pokud je měřicí zařízení zařazeno do systému AIISKUE (Automatizovaný informační a měřicí systém pro komerční měření elektřiny) a je v rozvaze JSC Mosenergosbyt, je výměna provedena zdarma.
O výměnu měřiče můžete požádat:
- Prostřednictvím operátora Kontaktního centra na telefonu +7 (499) 550-9-550 (denně od 08:30 do 20:30);
- V jakékoli pobočce Mosenergosbyt JSC.
Na čí náklady je výměna provedena, pokud byl elektroměr instalován za úplatu zaměstnancem Mosenergosbyt JSC?
- Prostřednictvím operátora Kontaktního centra na telefonu +7 (499) 550-9-550 (denně od 08:30 do 20:30);
- obyvatelé bytových domů na telefonním čísle Mosenergosbyt JSC +7 (499) 550-9-550 (denně od 8:30 do 20:30) nebo ve Sjednoceném osobním účtu;
- obyvatelé soukromého sektoru – zavoláním síťové společnosti PJSC Rosseti Moskevská oblast 8-800-220-0-220.
Změna čísla starého elektroměru na nové číslo:
1. Následujte odkaz;
2. Klikněte na tlačítko “Zobrazit údaje” vedle bytu, u kterého chcete údaje změnit. Pokud jsou informace duplicitní, klikněte na tlačítko “Smazat”;
3. Do pole „Číslo měřícího zařízení“ zadejte nové údaje o elektroměru a klikněte na „Uložit“.
Aktualizované informace budou k dispozici po obdržení služeb na portálu.
Poplatky za elektřinu při poruše měřiče nebo za kalibrační interval v souladu s novelami legislativy budou prováděny na základě průměrného měsíčního objemu spotřeby v předchozích obdobích (na základě statistických informací o spotřebě v předchozích měsících) popř. na základě normy spotřeby v případě nepřítomnosti možnost vypočítat průměrný měsíční objem spotřeby elektřiny.
Jako každé zařízení má elektroměr svůj vlastní zdroj nepřetržitého provozu. Říká se tomu kalibrační interval (neboli MPI) – to je doba, po kterou výrobce zaručuje, že odečty přístroje budou přesné a nepřekročí povolenou mez chyb měřicích přístrojů. Po uplynutí MPI začne zařízení nesprávně zohledňovat spotřebu elektrické energie. Po vypršení platnosti MPI je nutné jej vyměnit nebo ověřit.
Interval kalibrace je uveden v pasu měřiče. Podmínky MPI pro měřicí zařízení jsou různé a liší se od 6 do 16 let v závislosti na modelu a typu měřicího zařízení. S informací o expiraci stanoveného MPI se můžete seznámit na Vaší adrese v Osobním účtu Klienta v sekci „Podrobnosti PM“.
Vzhledem k tomu, že po uplynutí doby MPI nelze zaručit přesnost odečtů, jelikož se postupem času části elektroměru opotřebovávají, může se příkon dle odečtů lišit od skutečného, obojí až a dolů.
Je možné provést ověření měřicího zařízení, které se provádí ve specializované laboratoři. Ověřování je dlouhý a složitý technologický proces a podle výsledků ověřování se může ukázat, že je třeba ještě vyměnit měřidlo.
Pozornost! Měřicí zařízení, jejichž kalibrační interval vypršel a mají třídu přesnosti nižší než 2,0, nelze ve výpočtech použít (bod 139 hlavních ustanovení pro fungování maloobchodních trhů s elektřinou schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 4. května 2012 č. 442).
Pokud si přejete provést ověření sami (specializovanou laboratoří), musíte se předem informovat na kontaktním centru + 7 (499) 550-9-550 nebo na servisním oddělení Mosenergosbyt JSC.
V souvislosti se změnami v nařízení vlády č. 354 od 1. července 2020 je povinnost výměny vadných elektroměrů nebo elektroměrů s prošlým kalibračním intervalem v bytových prostorách bytových domů s více byty uložena garantujícímu dodavateli elektřiny. V Moskvě a Moskevské oblasti je garantujícím dodavatelem elektřiny JSC Mosenergosbyt. V jednotlivých obytných budovách je tato odpovědnost svěřena gridovým organizacím PJSC Rosseti Moskevské oblasti.
- Bankovní kartou na webových stránkách Mosenergosbyt JSC / “Způsoby platby za doplňkové služby”;
- Prostřednictvím platebních terminálů nainstalovaných v jakékoli pobočce Mosenergosbyt JSC;
- V jakékoli bance.
Platba v hotovosti je poskytována pouze obyvatelům Moskvy. V tomto případě bude platba provedena v hotovosti veliteli před provedením služby. Zaměstnanec zajistí kontrolu pokladny, po které začne službu vykonávat.
Po poskytnutí služby master poskytne pas zařízení (pokud služba zohledňuje náklady na elektroměr) a smlouvu (na žádost klienta). Se smlouvou o poskytování služeb na výměnu elektroměru se můžete seznámit na webových stránkách společnosti Mosenergosbyt as a v případě potřeby ji nahlásit předem, při registraci služby. Akt o převzetí elektroměru do provozu je zaslán elektronicky na e-mail účastníka nebo poskytnut v papírové podobě na kterékoli pobočce Mosenergosbyt as.
Služba spočívá v poskytování záručních povinností včetně výměny nebo opravy vadného elektroměru po dobu 2, 4 a 7 let po uplynutí záruční doby stanovené výrobcem (3 roky).
Celková záruční doba bude 5, 7 a 10 let (v závislosti na zvolené službě).
- Zavoláním do Kontaktního centra na tel. +7 (499) 550-33-77;
- V jakékoli pobočce Mosenergosbyt JSC.
Prodloužená záruční doba začíná běžet dnem následujícím po datu uplynutí záruky výrobce.
Vážení občané, spotřebitelé elektřiny!
V souvislosti s přibývajícími případy nečestného jednání komerčních organizací při výměně, údržbě a ověřování měřicích zařízení IDGC jihu PŘIPOMÍNÁ:
Elektroměry instalované ve vašich domech a bytech vyžadují pravidelné měření ověření.
Ověřování elektroměrů (nezaměňovat s ověřením) je oficiálním kompetentním potvrzením jejich vhodnosti pro další provoz jako měřicí zařízení.
Proč potřebujete zkontrolovat měřič?
Ověření měřidla umožňuje určit míru dovolené chyby měřiče a stanovit jeho vhodnost pro použití. Všichni spotřebitelé elektřiny jsou povinni provést kalibraci měřicích zařízení v souladu s federálním zákonem „O zajištění jednotnosti měření“ ze dne 26.06.2008. června 102 č. XNUMX-FZ.
Kdo je zodpovědný za ověření měřidla?
Odpovědnost za včasné ověření měřicího zařízení a dalších prvků měřicího komplexu nese vlastník měřicího zařízení.
Jaká počítadla podléhají ověřování?
Všechny měřiče zahrnuté do faktur za elektřinu musí být ověřeny. To platí jak pro fyzické a právnické osoby, tak pro veřejné organizace.
Jak často by se měl měřič kontrolovat?
Interval kalibrace je nastaven výrobcem měřidla a je uveden v jeho pasu. Pokud jste ztratili pas měřiče, můžete si interval kalibrace upřesnit u výrobce. Interval kalibrace elektroměrů je v závislosti na výrobci a typu měřícího zařízení až 16 let.
Obvykle u mechanických elektroměrů s kotoučem (indukční elektroměry) je 8 let a u moderních elektronických od 10 do 16 let.
Jaké je riziko chybějícího ověření?
Odečty tohoto měřiče nebudou přijaty pro výpočet organizací, která vám poskytuje služby. Pro fyzické osoby to znamená, že výpočet bude proveden podle normy spotřeby elektřiny s násobitelem 1,5. Pro právnické osoby – první dva měsíce za stejné období loňského roku, od třetího a dále dle maximálního výkonu uvedeného ve smlouvě o dodávce energií.
Kde se můžete nechat ověřit?
Měřicí zařízení je možné ověřit v kterékoli organizaci akreditované státem v oblasti zajišťování jednotnosti měření (verifikace). Takovou organizací je zpravidla územní orgán FBU „Centrum normalizace a metrologie“.
Jak zkontrolovat počítadlo?
Dodržujte následující ALGORITHM akcí:
1. Žádost o neplánovanou kontrolu měřidla na vhodnost a termín dalšího ověření zašlete do svého obvodu elektrických sítí (OZE). Adresy a kontakty OZE lze nalézt na oficiálních stránkách IDGC jihu http://mrsk-yuga.ru. Na konci kalibračního intervalu oznamte dodavateli elektřiny, že máte v úmyslu elektroměr demontovat. Poté vás dodavatel převede na jiný způsob platby.
2. Demontáž měřiče musí provádět speciálně vyškolený personál. To může provést elektroinstalační organizace, elektrotechnický personál právnické osoby, elektrikář nebo zaměstnanci síťové společnosti. V každém případě musí být při porušení plomby přítomni specialisté energetické společnosti.
. Porušení plomby v nepřítomnosti zaměstnanců elektrizační soustavy se rovná neoprávněnému zásahu do provozu měřicího zařízení a má za následek sankce.
3. Demontované měřidlo přineste do Centra normalizace a metrologie (CSM).
4. Na místě bude uzavřena dohoda o poskytování služeb kontroly měřicího zařízení.
5. Ověření bude trvat až 30 dní od data platby za služby. Po provedení ověření budete zavoláni a informováni o připravenosti.
6. Jakmile bude měřidlo ověřeno, obdržíte oficiální ověřovací certifikát, který obsahuje informace o tom, kdy je nutné provést další postup.
7. Pozvěte si elektroinstalační firmu nebo elektrikáře
k instalaci čítače.
8. Po instalaci měřiče vyzvěte poskytovatele veřejné služby, aby zapečetil a přijal data měřiče pro výpočet. Pokud platíte za elektřinu přímo u prodejní organizace, musíte kontaktovat její zástupce. Pokud platíte za elektřinu u správcovské společnosti / sdružení vlastníků nemovitostí, kontaktujte je.
Mohu si elektroměr vyměnit sám?
Jakýkoli zásah do elektroměru nebo jeho schématu připojení je penalizován. Neoprávněná demontáž starého elektroměru je stejný neoprávněný zásah do provozu elektroměru! Utržená plomba na starém elektroměru znamená změnu v pořadí výpočtů – budou provedeny na základě objemů vypočtených jako součin výkonu všech elektrických spotřebičů dostupných spotřebiteli a hodin jejich zaokrouhlení. – chod hodin. Navíc po dobu od data neoprávněného zásahu nebo od data poslední kontroly zařízení.
