Střecha zatéká – kam jít: užitečné rady

Pokud bydlíte v nejvyšším patře činžovního domu, pak pravděpodobně znáte z první ruky problémy, jako jsou netěsnosti. Samozřejmě, v ideálním případě by se správcovská společnost, které váš dům patří, měla postarat o to, aby k takovým problémům nedocházelo, a proto je nutná pravidelná kontrola střechy a pravidelné opravy. Ale bohužel, jak ukazuje praxe, stále existují problémy, zejména pokud jde o starou budovu. A mnozí prostě nevědí, jak napsat prohlášení a kde se přihlásit. Přímo záleží na tom, zda vůbec budou přijata opatření.

Proto jsme pro vás sestavili podrobný návod pro případ, že by střecha v bytovém domě zatékala: co dělat a v jakém pořadí. Jednejte právně způsobilé – a problém bude vyřešen s minimálními ztrátami!

Obsah

Proč střechy výškových budov pravidelně prosakují?

Skutečnost, že toky na stropě ve vašem bytě jsou špatné a plné určitých problémů, nestojí za řeč. Vlhkost totiž nezpůsobuje jen nepříjemnosti domácnostem, ale má špatný vliv i na samotný dům, který ho časem ničí. Jeho vzhled se zhoršuje, opotřebení se zrychluje, plísně se tvoří:

Pojďme si vyjmenovat hlavní příčiny netěsností v bytovém domě, abyste pochopili, co se děje:

1. Nejčastějším důvodem je použití nekvalitního střešního materiálu. Nejčastěji se s tím setkáváme u novostaveb, kdy kontrola nad nákupem potřebného materiálu ponechává mnoho přání.
2. Také střešní materiály mají tendenci se opotřebovávata jejich platnost jednoduše vyprší. Navíc na ně působí jak srážky, tak vítr.
3. Jiný důvod – nekvalifikovaný proces instalace střechy nebo její opravy. Technologická porušení jsou povolena, například mezery mezi spoji střešních plechů nebo nedostatečně spolehlivé upevnění a střecha domu se rychle uvolní a pravděpodobně víte, jak silný je vítr v takové výšce.
4. Poškozena je i střecha. вpři mechanické sklizni a z klíčících rostlin.

Docela často je důvodem tvorby kondenzátu příliš znatelný rozdíl v teplotě vzduchu v podkroví a na ulici. V tomto případě podkroví zvlhne, a to ovlivňuje stav horních bytů.

Podle všech současných norem by teplota podkroví v zimě měla odpovídat teplotě na ulici. V opačném případě při nafoukání sněhu do podkrovních oken dojde k jeho tání a prosakování do spodních místností již ve formě vlhkosti.

Kdo je zodpovědný za bezpečnost bytů v horních patrech?

Začněme tedy tím, kdo přesně odpovídá za celistvost a bezpečnost střechy bytového domu. Jedná se o správcovskou společnost nebo bytové a komunální služby.

Existuje takový článek jako současné opravy, kde se hromadí finanční prostředky vlastníků bytů. A když je tato oprava nutná, měla by přijet brigáda a opravit střechu z prostředků nashromážděných pod článkem:

Na schůzce se zástupci správcovské společnosti je nutné určit přibližné náklady na nadcházející opravu a zda bude v rámci článku dostatek finančních prostředků. Poté na valné hromadě nájemníků odhlasují svěření řešení problému správcovské společnosti a zároveň musí kladně hlasovat určitý počet vlastníků bytů.

Mějte na paměti, že výsledky hlasování se počítají podle plochy bytů a hlas vlastníka jednopokojového bytu není vůbec stejný jako hlas vlastníka pětipokojového bytu. Mimochodem, pokud se ukáže, že prostředky stále nestačí, můžete nabídnout provedení opravy na úkor budoucích plateb nebo zavést dodatečnou platbu právě teď.

K jakémukoli rozhodnutí nájemci dospějí, musí být zaznamenáno jako rozhodnutí valné hromady vlastníků.

Jaký druh opravy je potřeba: aktuální nebo větší?

Jak rychle správcovská společnost zareaguje a jak dobře vše udělá, závisí na přesné situaci, ve které k úniku došlo. Například skvrny na stropě po dešti naznačují, že střecha nebyla opravena včas a bude zatékat i nadále. Ale samotný únik s deštěm zmizí.

Z dlouhodobého hlediska je to špatné, protože neustále vlhká střecha je příznivé prostředí pro rozvoj plísní a hub. V takových domech navíc často trpí elektrické rozvody a dochází ke zkratu, který rozbije zařízení schodiště a dokonce hrozí požár. K vyřešení tohoto problému je nutná údržba:

V případě neustálých netěsností na různých místech, které se rok od roku zvětšují a postihují stále více bytů, se již bavíme o nutnosti generální opravy střechy:

Došlo k úniku: co je třeba udělat jako první?

Tak se stalo: na vašem stropě se vytvořila mokrá skvrna nebo voda kape přímo na nábytek. Co dělat? Nejprve musíte okamžitě zavolat na horkou linku správcovské společnosti a zavolat pohotovostní službu (všechna čísla jsou obvykle uvedena ve vchodech).

Samotná správcovská společnost musí udržovat a opravovat střechy na úkor těch plateb, které obyvatelé pravidelně platí. Tito. nedělá to „z vlastní kapsy“, což znamená, že jelikož platíte pravidelně, máte právo požadovat odpovídající práci. Máte-li zájem, pak přímo v účtenkách za nájem můžete najít takovou řádku výdajů, jako je poplatek za údržbu a opravy bydlení.

Druhým krokem je zamyslet se nad tím, kam ještě půjdete na to, že střechou zatéká. Jeden hovor, jak ukazuje praxe, nestačí – rychle se “zapomene”. Zvláště pokud k úniku dochází pravidelně!

V takovém případě by energetické společnosti měly provést běžnou kontrolu a najít příčiny problému a v případě potřeby zahájit rozsáhlé opravy střechy. Pokud tedy zavoláte, donuťte toho, kdo hovor přijme, aby jej vydal formou formální stížnosti s uvedením času hovoru.

Dispečer by k vám měl brzy vyslat technického specialistu nebo tým, aby škodu posoudil a vypracoval zákon.

Co by měl přijíždějící tým udělat?

Pokud tedy zareagovali na vaši výzvu nebo odvolání, pak s potvrzením o kontrole těsnosti v rukou můžete získat opravu a dokonce i náhradu způsobené škody (nutnost opravy, poškozený nábytek atd.).

Stává se také, že po zavolání operátorovi správcovské společnosti odborníci neodešli na místo, nebo přišli a odešli, byli čistě formální a bez sepsání aktu. Pokud se tak nestane, je třeba sepsat prohlášení, ve kterém uvedete všechny škody. A opravte je na fotkách a videích, stačí v nastavení vašeho zařízení nebo fotoaparátu nastavit správné datum a čas focení tak, aby byly na fotkách uvedeny.

Při žádosti u správcovské společnosti budete potřebovat dokumenty, jako jsou:

• Vlastnický dokument k vašemu bytu v originále, pokud jste jediným vlastníkem, nebo všech ostatních, pokud nejste sami.
• Váš pas v originále a primární úkon kontroly bytu po zatopení.
• Foto a video materiály na elektronických médiích.

Pro pohodlí postupujte podle tohoto plánu:

Pokud tedy střecha zatéká, použijte tuto ukázkovou aplikaci pro správcovskou společnost:

Také, pokud máte takovou příležitost, prozkoumejte také střechu a určete místo úniku – je také žádoucí jej opravit na fotografii. S největší pravděpodobností vůbec není v místě, kde myslíte, tzn. ne nad stropem, ale mnohem dál. Voda si jen hledá způsoby, jak se dostat dolů a často teče po celé náplni střešního dortu. Nejsmutnější je situace, kdy za celá desetiletí nebyla nikdy provedena zásadní oprava. Zde musíte dosáhnout svého cíle, ale o tom později.

Vaše žádost musí být zvážena do 14 kalendářních dnů a poté podniknout nějaké kroky. Je žádoucí, abyste takové prohlášení sepsali nejen Vy, ale i všichni dotčení vlastníci bytů, pak je již stížnost považována za hromadnou a veřejné služby začínají pracovat rychleji. Pokud neznáte celé jméno vedoucího společnosti, můžete jednoduše uvést pozici nebo položit takovou otázku na horké lince.

Samotnou přihlášku je možné podat jak v tištěné, tak i ručně psané podobě. Hlavní je uvést podstatu problému odstraňování závad na střeše a kompenzovat způsobené materiální škody. Přihlášku můžete předat osobně při návštěvě správcovské společnosti a mít po ruce všechny potřebné dokumenty nebo ji zaslat poštou s oznámením – v tomto případě nemáte právo odmítnout zvážit problém.

Pokud však zjistíte, že po vašem odvolání stále nedošlo k žádné akci, sepište žalobu vedoucímu správcovské společnosti na základě zákona o ochraně práv a zašlete ji znovu dopisem s oznámením. Zde je příklad takové stížnosti:

V žádosti musí být uveden přesný čas, kdy byl únik zaznamenán, přesný čas, kdy kontaktovali správcovskou společnost a komu, celé jméno zaměstnanců, kteří vám odmítli nebo nemohli pomoci. Kromě toho si můžete stěžovat na správcovskou společnost u bytové inspekce, což je jednodušší než okamžitě žalovat:

Jak mohu požadovat náhradu škody?

Když dorazí zámečníci a povodeň ustane, ale škody jsou příliš patrné, kontaktujte znovu správcovskou společnost. Musíte mít v rukou vyhotovený akt, kde jsou podrobně popsány všechny škody únikem (máte právo požadovat od zaměstnanců jedno vyhotovení vyhotoveného aktu). Pokud tomu tak není, mohou zaměstnanci správcovské společnosti ve svém vlastním zájmu přepsat jednu kopii.

V zásadě máte právo udělat si odhad škody sami, pokud bude vycházet ze skutečných cen. Správcovská společnost totiž nemusí s částkou souhlasit a bude muset být zapojena nezávislá kontrola. Proto je snazší nejprve objednat posouzení nezávislé znalecké společnosti a tam zahrnout náklady na její služby do nákladů na výši pohledávky. Vrácená částka zahrnuje odhad opravy, příjmy z prodeje, náklady na stavební materiály, jako je vápno nebo barva, a dokonce i restaurování předmětů. A samozřejmě náklady na poškozené věci, do kterých se dostala voda, spotřebiče a nábytek.

Zde vás ale varujeme před častou chybou: nevytvářejte akt pevnější, než by měl být. Samozřejmě, pokud jste předtím měli v místnosti nějakou renovaci, pak bych rád považoval únik za skvělou příležitost, jak utrhnout další peníze z firmy a provést opravy lépe. Podle zákona by ale firma měla pouze uvést místnost do původního stavu, v jakém byla před únikem. A proto není možné do odhadu zahrnout tapety, které jsou dražší než ty, které již existují, nebo jiný typ povrchové úpravy.

Žádost o náhradu škody podejte do 10 dnů. K tomu budete potřebovat další akt, který je vypracován za přítomnosti provize od správcovské společnosti a seniora v domě. Ideálně, pokud máte ještě kontroly a doklady na poškozené spotřebiče a nábytek, případně odhad na novou opravu.

Pokud správcovská společnost nechce nahradit škodu, pak můžete podat žalobu. Soud ale začne zjišťovat, kdo je za únik viníkem a zda s tím má společnost něco společného. A skutečně někdy není pointa v nevhodné střeše. Poté se obyvatelé domu shromáždí a rozhodnou, zda k zatékání došlo kvůli tomu, že střecha nebyla opravena včas. Pokud ne, vyřeší problém sami, obrátí se na soukromé firmy a nechají to opravit. I tato možnost má právo na život, alespoň stojí mnohem méně nervů.

Pokud komise vypracuje akt a nahlásí správcovské společnosti výši škody, měla by vám být uhrazena. Za tímto účelem je sepsána zvláštní dohoda – dokument, který by měl být ověřen notářem. Jak ukazuje praxe, takové společnosti nejčastěji nesouhlasí s uvedenými částkami, takže je lepší je nepřeceňovat. V krajních případech bude muset být vše řešeno soudní cestou.

V každém případě je zákon na vaší straně:

Jak trvat na opravě střechy?

Správcovská společnost vám musí podle zákona do 14 dnů písemně odpovědět a sestavit speciální komisi, která střechu domu zkontroluje a rozhodne, jaký druh opravy je potřeba.

Je nesmírně důležité zajistit, aby rozhodnutí komise bylo realizováno, a nikoli pouze na papíře. Do té doby odborníci radí:

• Krok 1. Seberte zvláštní provizi od obyvatel domu, která bude zahrnovat seniory a dotčené vlastníky bytů.
• Krok 2. Registrujte stav této komise na schůzi vlastníků bytů a obraťte se na inženýrské sítě s žádostí, aby všem těmto členům komise umožnili kontrolu průběhu oprav.
• Krok 3. Po obdržení povolení bude mít komise právo seznámit se s plánem samotné práce, odhadem a zajistit nákup vysoce kvalitních stavebních materiálů.
• Krok 4. Pokud se něco pokazí, komise podá hromadnou žádost, a to už nebudou slova žádného nájemníka domu.

Samozřejmě, že ne ve všech případech je taková provize potřeba – pouze pokud jsou vaše služby bezohledné. Pokud oprava nezačala, pak má smysl okamžitě se obrátit na soud.

A buďte ostražití, když se obyvatelům nabídne, že si peníze na větší opravy shánějí sami. Ve skutečnosti je netěsnost střechy nouzová a správcovská společnost musí odstranit příčiny úniku během jednoho dne, ne více.

V jakých případech se budete muset obrátit na soud?

Jak ukazuje praxe, správcovská společnost často odmítá nahradit škodu způsobenou netěsností střechy. V případě vážné škody se proto stále musíte obrátit na soud, kde je důležité správně vyhotovit dokumenty, připojit důkazy ve formě informačních médií a připojených fotografií podkroví a střechy s netěsnostmi:

Pokud správcovská společnost odmítne nahradit škodu, pak se kromě kontroly bydlení obrátí na okresní státní zastupitelství nebo soud. A tam už požadují nejen náhradu hmotných škod, ale za to, co bylo na zdraví. Pravda, pokud vám už jen pomyšlení, že se musíte tolik šťourat s dokumenty, dělá špatně, pak má smysl obrátit se na specializované firmy nebo dobrého právníka.

Opravdu mají s takovými odvoláními více zkušeností a sestaví odvolání kompetentněji. Majitel problémového bytu je skutečně často odmítnut jen proto, že narazil na některé právní jemnosti.

Doufáme však, že se váš případ nedostane k soudu – udělejte od samého začátku správnou věc a problém bude s největší pravděpodobností vyřešen!

Správcovská společnost (dále jen MK) musí vlastními silami zajistit dobrý stav střechy, zejména:

• v případě zjištění poškození vedoucího k netěsnostem je okamžitě odstranit a v ostatních případech vypracovat plán a provést restaurátorské práce;
• zajistit dobrý stav konstrukcí podkroví, střechy a kanalizačního systému, jakož i ochranu před vlhkostí inženýrských zařízení a konstrukcí, které šetří netěsnosti.

Práce na údržbě střechy bytového domu, které je správcovská společnost povinna provádět, jsou uvedeny v těchto zákonech:

• bod 7 Minimálního seznamu služeb a prací nezbytných k zajištění řádné údržby společného majetku v bytovém domě, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 3. dubna 2013 č. 290 (dále – vyhláška č. 290) ;
• bod 4.6.1 Pravidel a norem pro technický provoz bytového fondu, schválených vyhláškou Gosstroy of Russia ze dne 27. září 2003 č. 170 (uplatněnou v rozsahu, který není v rozporu s vyhláškou č. 290) ;
• čl. 10-27 Pravidel pro údržbu společného majetku v bytovém domě, schváleného nařízením vlády Ruské federace ze dne 13. srpna 2006 č. 491.

Jak chránit zájmy majitele bytu, pokud jeho nemovitost utrpěla zatékáním střechy?

Vlastníci bytových prostor bytového domu (dále jen obyvatelé) mají právo požadovat od trestního zákoníku:

• náhrada škody způsobené zatopením bytu v důsledku zatékání střechy, jakož i náhrada morální újmy a pokuta za nedodržení podmínek v přípravném řízení v souladu se zákonem o ochraně práv spotřebitele;
• rekonstrukce střechy.

Hlavním úkolem je shromáždit co nejvíce důkazů o zatékání střechy a následcích, včetně škod na majetku.

• nahlaste únik na pohotovostní dispečink, zaznamenejte konverzaci a poté požádejte o protokol zpráv, který zaznamená skutečnost, že jste volali;
• pořizovat fotografie a videozáznamy poškození stěn, nábytku, spotřebičů atd.;
• pozvat přátele nebo sousedy, aby se stali svědky u soudu a potvrdili incident;
• vyzvat zástupce trestního zákoníku k přípravě úkonu na zátoce. Při vypracovávání aktu buďte opatrní: je důležité správně a plně zohlednit všechny škody a příčinu zátoky. Pokud zástupce nechce opravit poškození, napište své připomínky do aktu. Mohou být také zaslány na adresu trestního zákoníku doporučenou poštou s soupisem přílohy prostřednictvím pošty Ruska. V dopise musí být uvedeno, že zástupce nedal příležitost vyjádřit se k aktu v zálivu;
• nepovinné, ale s nárokem se můžete obrátit na trestní zákoník. Nejprve najednou narazíte na prozíravého MC, který problém okamžitě vyřeší (i když je to vzácné). Za druhé, později u soudu bude možné požadovat 50% pokutu za nesplnění vašich požadavků (článek 6, článek 13 zákona o ochraně práv spotřebitelů);
• nepovinné, ale můžete podat stížnost na trestní zákon u orgánů bytového dozoru ve vašem regionu (například v regionu Sverdlovsk – odbor státního stavebního a bytového dozoru) a Rospotrebnadzor;
• obrátit se na soud s nárokem proti trestnímu zákoníku na vymáhání škody způsobené zálivem bytu.

U soudu budete muset prokázat:

• množství škody. Důkazem bude akt na zátoce, výpovědi svědků, fotografie, video materiály atd.;
• důvod zátoky. Pokud trestní zákoník svou vinu neuzná, požádejte o kriminalistickou stavební expertizu. Znalec musí určit, zda příčinou povodně bylo zatékání střechy;
• náklady na obnovu. Požádejte o soudní znalecký posudek. Před soudem můžete dokonce najít specialistu, který vám vypracuje posudek na cenu opravy. Pak je třeba tento závěr připojit k žalobě jako odůvodnění výše škody. Pouze je nutné oznámit trestnímu zákoníku datum a čas prohlídky prostor, pokud je plánována. Mějte však na paměti, že existuje vysoká pravděpodobnost jmenování soudního znaleckého posudku na žádost trestního zákoníku, kterou soudce spíše vezme za základ svého rozhodnutí.

Nemyslete si, že žalovat trestní zákoník je zbytečné. Existuje pozitivní soudní praxe – soudy rozhodují ve prospěch obyvatel (např. rozsudek Sedmého kasačního soudu obecné jurisdikce ze dne 6. května 2021 č. 88-6361 / 2021).

Jak donutit správcovskou společnost k opravám?

Doporučuji to udělat takto:

• na valné hromadě nájemníků zvolit pověřenou osobu – osobu, která převezme spory s trestním zákoníkem. Dejte mu k tomu potřebné pravomoci: zastupovat zájmy obyvatel u soudu, orgánů a organizací, přijímat exekuční tituly, předkládat je k exekuci atd.;
• shromažďovat důkazy svědčící o zavinění trestního zákoníku včetně fotografií a videí, technické dokumentace k domu (technický pas, technický plán, katastrální pas). Bylo by užitečné nechat si před zahájením soudního řízení nechat od odborného stavebníka vypracovat posudek na stav střechy a nutnost opravy. Zjistěte, jaké dokumenty bude ke zkoušce potřebovat;
• nepovinné, ale můžete podat stížnost na trestní zákoník orgánům bytového dozoru ve vašem regionu a Rospotrebnadzor;
• obrátit se na soud s požadavkem, aby trestní zákoník zavázal k provedení oprav a restaurátorských prací. Soudce se bude muset ujistit, že střecha je v havarijním stavu. Za tímto účelem je jmenována justiční stavební zkouška. Odborníci jsou dotázáni na stav střechy, důvody vzniku nedostatků, náklady na opravy. Dále se můžete domáhat stanovení trestu za nevykonání soudního rozhodnutí (astrent) podle čl. 308.3 Občanského zákoníku Ruské federace (viz např. věc č. A50-12232/2020);
• v případě nevykonání soudního rozhodnutí bude nutné usilovat o přenesení správní odpovědnosti na trestní zákoník (článek 17.15 zákoníku o správních deliktech Ruské federace) a v případě úmyslného vyhýbání se výkonu rozhodnutí bude trestně odpovědný ředitel trestního zákoníku (článek 315 trestního zákoníku Ruské federace).

Mohou si nájemníci střechu opravit sami?

S opravami se můžete pustit, aniž byste předtím obdrželi soudní rozhodnutí o povinnosti podle trestního zákoníku tak učinit. Je ale nutné shromáždit důkazy, které potvrdí, že oprava není dobrovolná, ale vynucená. Rozhodli jste se pro to, protože trestní zákoník nesplňuje odpovědnost za údržbu střechy.

K tomu je třeba:

• na valné hromadě nájemců rozhodnout o provedení opravy na vlastní náklady s dalším vymáháním jejích nákladů z trestního zákoníku. Neprodleně zvolit oprávněnou osobu pro styk s trestním zákoníkem, soudem, jinými orgány a organizacemi;
• zaslat žalobu do trestního zákoníku s žádostí o opravu střechy;
• získat technickou dokumentaci k domu;
• koordinovat přístup na střechu s trestním zákoníkem. Pokud trestní zákoník klade odpor, budete se muset obrátit na soud s příslušným požadavkem;
• získat závěr odborného stavebníka o nevyhovujícím stavu střechy, důvodech výskytu nedostatků a nutnosti oprav a restaurátorských prací. Při prohlídce střechy upozornit na trestní zákoník;
• opakovaně písemně požadovat od trestního zákoníku opravu střechy s uvedením rizik pro život, zdraví a majetek občanů;
• provádět opravy a vymáhat z trestního zákoníku vynaložené peníze u soudu.

Mějte na paměti: soud může dojít k závěru, že restaurátorské práce spadají do kategorie velkých oprav, které jsou mimo oblast odpovědnosti trestního zákona. Pak bude nárok na trestní zákoník popřen. Vyžaduje-li střecha větší opravy, mají nájemci právo rozhodnout na schůzi o ​​financování prací z fondu kapitálových oprav.

Máte-li nějaké dotazy, můžete se zeptat svých právníků vyplněním форму na našem webu. Odpověď bude zaslána na vámi zadanou e-mailovou adresu..